{"id":2295,"date":"2016-02-26T16:48:44","date_gmt":"2016-02-26T15:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ozio.eu\/?page_id=2295"},"modified":"2023-06-01T11:50:51","modified_gmt":"2023-06-01T09:50:51","slug":"procedure-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev-ozio.inwigo.fr\/ozio\/procedure-de-retour\/","title":{"rendered":"Proc\u00e9dure de retour"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbProc\u00e9dure de retour\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|font_size:23px|text_align:center\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_empty_space][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb14 JOURS POUR CHANGER D’AVIS !\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:32px|text_align:center|color:%23ff5a00″ use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_row_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1630668870992{margin-top: 2em !important;}\u00a0\u00bb _et_uniqid=\u00a0\u00bbet_custom_uniqid_new_613208412cf54″][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb _et_uniqid=\u00a0\u00bbet_custom_uniqid_new_6132084baa932″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Si l’article re\u00e7u ne vous convient pas ou si vous souhaitez changer de taille ou de couleur, vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre colis pour nous retourner votre produit.<\/strong><\/p>\n

Tout article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d’origine et en parfait \u00e9tat (non port\u00e9 \u00e0 l’entra\u00eenement, non lav\u00e9), propre \u00e0 sa re-commercialisation et selon les modalit\u00e9s de retour. Tout dommage subi par le produit peut \u00eatre de nature \u00e0 faire \u00e9chec au droit de r\u00e9tractation.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4″ offset=\u00a0\u00bbvc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00a0\u00bb _et_uniqid=\u00a0\u00bbet_custom_uniqid_new_613208584931c\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Deux\u00a0possibilit\u00e9s s’offrent \u00e0 vous :
\n– \u00e9change produit (par un m\u00eame produit dans une taille ou une couleur diff\u00e9rente. Si l’article n’est plus disponible, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer un article similaire ou un remboursement)
\n– remboursement[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1630670762007{margin-bottom: 3em !important;}\u00a0\u00bb _et_uniqid=\u00a0\u00bbet_custom_uniqid_new_61320fa5e9e55″] \t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\u00c9change<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1630933008534{margin-top: 1em !important;}\u00a0\u00bb]\u00c9change produit : par un m\u00eame produit dans une taille ou une couleur diff\u00e9rente. Si l’article n’est plus disponible, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer un article similaire ou un remboursement.<\/p>\n

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. OZIO vous offre les frais de r\u00e9-exp\u00e9dition (le renvoi du colis depuis nos locaux). Dans le cas d’un second \u00e9change, les frais de port seront enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Merci de t\u00e9l\u00e9charger le formulaire ci-dessous, l’imprimer (ou le r\u00e9diger \u00e0 la main) et le joindre \u00e0 votre colis de retour :[\/vc_column_text]\n\t\t

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<\/i> T\u00e9l\u00e9charger le formulaire d'\u00e9change<\/span> <\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t\t[\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2″ css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1630670771399{margin-bottom: 3em !important;}\u00a0\u00bb _et_uniqid=\u00a0\u00bbet_custom_uniqid_new_61320faeedb4b\u00a0\u00bb] \t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/i>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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Remboursement<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t[vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1637842514783{margin-top: 1em !important;}\u00a0\u00bb]Dans le cadre d’un remboursement, OZIO remboursera au Client les \u00e9ventuelles sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es. Les remboursements des produits seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception par OZIO desdits produits. Ils s\u2019effectueront suivant le m\u00eame mode de r\u00e8glement choisi par le client au moment de sa commande. Pr\u00e9cisions :<\/p>\n